Chatwoot
Bandeja de atención al cliente que une chat web, correo, WhatsApp, Instagram y otros canales.
DATOS DE GITHUB · 12 DE NOVIEMBRE DE 2026
- Repositorio
chatwoot/chatwoot- Estrellas
- 39.704
- Forks
- 9651
- Lenguaje principal
- Ruby
- Último cambio
- 12 de noviembre de 2026 · Muy activo
- Creado
- 14 de agosto de 2019
- Licencia detectada
- Licencia propia o mixta
Licencia y uso comercial
GitHub no reconoce una licencia estándar: lee el archivo LICENSE antes de vender nada con este proyecto.
Lectura orientativa, no asesoramiento legal. La licencia vigente es la del archivo LICENSE de la versión que uses.
Instalación
Media: Docker y variables de entorno.
- Docker
- PostgreSQL y Redis
- Cuentas de los canales
Seguridad: léelo antes de instalar
Contiene conversaciones con clientes: accesos por persona, copias y HTTPS.
Regla general: nunca ejecutes código descargado con tus cuentas personales abiertas. Usa una máquina virtual, un contenedor o un usuario aparte.
MÓDULO C · REPO-TO-REVENUE
De repositorio a servicio
Hipótesis para poner a prueba con negocios reales, no previsiones de ingresos.
Qué hace
Bandeja de atención al cliente que une chat web, correo, WhatsApp, Instagram y otros canales.
Qué problema real resuelve
Negocios que responden en cinco aplicaciones distintas y pierden mensajes.
Quién pagaría
Clínicas, academias, tiendas e inmobiliarias con mucho volumen de mensajes.
Cómo adaptarlo
Conecta sus canales, crea respuestas guardadas y un asistente que conteste lo frecuente y derive lo demás.
Cómo desplegarlo
Docker Compose en un VPS europeo.
Cómo conseguir el primer cliente
Cuenta durante un día cuántos mensajes tarda en contestar un negocio y enséñale la bandeja única.
Modelos de precio posibles
Instalación y cuota mensual de soporte.
Límites legales, de licencia y operativos
El canal de WhatsApp exige la API oficial y sus condiciones. Datos personales (RGPD). Funciones de empresa bajo licencia aparte.
Hoja de ruta realista
- Chat web en tu página
- Conecta un segundo canal
- Respuestas automáticas con derivación
- Primer negocio
Formas de monetizarlo
- Atención al cliente unificada para negocios
- Respuestas automáticas con IA y paso a humano
Skills que lo complementan
Siguiente paso
- Misión: De la demostración al primer clienteConvierte una demostración en una propuesta, una entrega y un mantenimiento con alcance claro.Élite
- Oportunidad: Bandeja única de atención al clienteUnir chat web, correo y mensajería en una sola bandeja, con respuestas automáticas a lo frecuente y paso a una persona.61/100